Política de Reclamaciones

Titular: WOLICBD SOCIEDAD ANÓNIMA | Cédula: 3101825917

1. Presentación de Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación o inconveniente relacionado con nuestros productos o servicios, puede presentarla mediante nuestro formulario de contacto o enviando un correo a contacto@wolicbd.com.

2. Plazos de Respuesta

Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción.

3. Procedimiento

Una vez recibida su reclamación, se abrirá un expediente interno para analizar el caso. Se le solicitará información adicional si es necesario, y se le informará sobre las acciones a tomar.

4. Resolución

La resolución de su reclamación se le comunicará mediante correo electrónico. En caso de ser procedente, se tomarán las medidas pertinentes para solventar el inconveniente.